FAQ
Antworten auf
häufig gestellte Fragen
Willkommen im FAQ-Bereich der Pineblue Villas. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere luxuriösen Villen und Suiten, sowie und unseren Service. Erfahren Sie alles Wissenswerte über Buchungen, Ausstattung, Umgebung, zusätzliche Dienstleistungen und vieles mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt in den Pineblue Villas zu ermöglichen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Über die Unterkunft
Die Pineblue Villas sind eine hochwertige Ferienwohnungs- und Ferienhausanlage, gelegen in einem großen, schönen Park direkt am Strand, auf der Sonneninsel Usedom.
Das Besondere an den Pineblue Villas ist die Großzügigkeit, die der Gast auf der gesamten Anlage spürt.
Unser Slogan heißt deshalb: Ankommen. Ausbreiten. Aufatmen.
Die Pineblue Villas befinden sich im Seebad Heringsdorf auf der Insel Usedom. Das Grundstück befindet sich direkt an den Dünen des Strandes zwischen dem Seebad Heringsdorf und Seebad Ahlbeck. Der Strand, der zu Ihren Füßen liegt, wird als der beste auf der Insel Usedom bewertet.
Die Villen selbst befinden sich auf einem sehr großen, gepflegten Parkgrundstück mit Wiesen, alten, großen Bäumen und Bänken zum Ausruhen.
Unsere Post- und Anfahrtsadresse lautet: Puschkinstraße 10, 17424 Seebad Heringsdorf.
Das Einfahrtstor liegt auf der Landinnenseite.
In der großen, alten und denkmalgeschützten Villa bieten wir Ihnen sieben sehr große, voll ausgestattete Ferienwohnungen. In der Alten Villa gibt es dazu noch einen Salon und eine Gesellschaftsküche. Auch unser Spa liegt in der Alten Villa.
Im Park finden Sie weitere vier autonome Villen. Diese Villen verfügen über mehrere Schlafzimmer, haben mehrere Etagen, viele Terrassen, eine sehr große Küche, mehrere Bäder, so dass sie als alleiniger Mieter mit Familie und Freunden gerne über einen längeren Zeitraum hier wohnen können.
Ihren Kindern wird es ganz sicher nicht langweilig werden in den Pineblue Villas. Sie können gerne im weitläufigen Park spielen oder auf unseren Schaukeln schaukeln. In der Hideaway Villa haben wir einen Extra Rückzugsort für die kleinen Spielwütigen gebaut. Das ist ein Raum, in dem man reinklettern kann und so die Eltern beim Chillen auf dem großen Sofa nebenan nicht stört. In den Kinderzimmern finden Sie Spiele, Bücher und ein Kinderschreibtisch. Auch haben wir für besondere Gäste ein Transportrad, in dem Sie zwei kleine Kinder mit auf eine Fahrradtour nehmen können. Fragen Sie dazu bitte bei uns nach. Den Kinderschlafzimmern sind Extrabäder zugeordnet.
Gerne können Sie Ihren geliebten Vierbeiner mitbringen, wenn Sie unser Coach House anmieten.
In den anderen Unterkünften erlauben wir leider keine Haustiere.
Ja, da wir viele unterschiedliche Gäste gleichzeitig im Park unserer Anlage antreffen, wollen wir die unterschiedlichen Befindlichkeiten unserer Gäste respektieren. Deshalb möchten wir Sie bitten, Ihren Hund in unserem Park anzuleinen.
Ja, wir haben unsere Villen im Garten extra dafür gebaut, dass Familien mit mehreren Generationen eine schöne Ferienzeit bei uns verbringen können. Wir haben In der Crown Villa und im Hideaway sowie im Coachhouse extra Kinderzimmer gestaltet. Unsere Gartenvillen verfügen über Schaukeln und Sie bekommen bei uns Kinderstühle, Kinderbetten und Kinderspielzeug. Gerne fragen Sie bei uns dazu nach. Wir haben noch einige Extras für Sie im Lager.
Da es wirklich keine Saison gibt, die nicht einzigartig ist, möchten wir in den Pineblue Villas unseren Gästen das ganze Jahr die Möglichkeit bieten bei uns Ferien zu machen. Ob bei Sonne, Regen oder Sturm: Sie werden sich immer wohlfühlen bei uns.
Die Pineblue Villas sind nur wenige Meter von den Dünen und dem Strand entfernt. In folgenden Einheiten haben Sie direkten Meerblick: Alte Villa: Suite Kamboo, Suite Blue Sprinkle, Suite Dark Rose, Suite Peacock, sowie indirekten Meerblick Suite Sunflower und in den Villen: Hideaway und Beach House.
Im Übrigen hört und spürt man das Meer immer, wenn man bei uns in den Pineblue Villas wohnt: ein Rauschen, manchmal auch Toben des Meeres, lässt den Ort direkt am Strand ja so besonders werden.
Ja, für alle unsere Gäste ist die einmalige Benutzung des Spa’s inkludiert. Die Buchung der jeweiligen zwei Stunden Slots erfolgt über die Gastgeber vor Ort. Sie erhalten von uns für Ihren Spaaufenthalt einen Bademantel, Badeschuhe und zwei sehr große Handtücher, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt in ihrer privaten Spazeit haben.
Gerne bieten wir Ihnen einen Brötchenservice an. Da die Pineblue Villas eine Ferienwohnung- und Ferienhausanlage sind, ist bei uns Frühstück nicht inkludiert. Aber da Sie komplett ausgestattete Küchen in ihren Einheiten haben, sollte es eine Freude sein, für Ihre Familie oder Ihren Partner ein leckeres Frühstück zu zaubern, das Sie dann auf den Terrassen genießen können.
Wir haben mit unserer Gesellschaftsküche einen Ort geschaffen, an dem Sie für ihre Familie im großen Stil kochen, braten und backen können. Alle Gäste in der alten Villa können jederzeit die Küche nutzen. Der angrenzende Salon ist wunderbar dafür geeignet mit mehreren Personen an größeren Tischen zu sitzen und gemeinsam zu essen. Jede Einheit verfügt über einen zusätzlichen eigenen Kühlschrank in der Gemeinschafts Küche, in dem Sie alle Zutaten für Ihre Kochideen unterbringen können.
In unseren vier Ferienvillen steht für unsere Gäste ein Grill bereit. Die Kohle dafür müssten Sie bitte selbst mitbringen. Die tollen Weber Grille können dann leicht auf der Terrasse der Häuser aufgestellt werden und sicher gelingt Ihnen, vielleicht auch mit regionalen Zutaten, ein ganz außergewöhnliches Grillereignis. Sprechen Sie uns vor Ort wegen den Zutaten, wie Fisch und Wild aus der Region gerne an, wir haben Empfehlungen für Sie.
In der Alten Villa haben wir für unsere Gäste die Möglichkeit geschaffen, in einem Wäscheraum Wäsche zu waschen. Bitte fragen Sie uns direkt vor Ort.
In allen autonomen Gartenvillen steht Ihnen eine eigene Waschmaschine zur Verfügung.
Wir wollen unseren Gästen natürlich jeden Wunsch erfüllen, deshalb sprechen Sie uns einfach vor Ort an. Sollten Sie eine Zwischenreinigung benötigen oder Hilfe mit Ihrer Wäsche brauchen. Generell erfolgt die Zimmerreinigung einmal pro Woche nach Rücksprache aber auch mehrfach.
Unsere Gäste können selbstverständlich direkt und kostenlos auf unserem Gelände parken. Zusätzlich verfügen wir über vier Garagen, welche extra gebucht werden können und in denen Sie Ihr Elektroauto laden können.
Unsere Gäste sollen sich auf unserer Anlage wohl fühlen, deshalb ist es selbstverständlich, dass man aufeinander Rücksicht nimmt. Zu beachten wäre vielleicht, dass in unseren Unterkünften nicht geraucht werden darf und dass wir unsere Gäste darum bitten, ab etwa 22:00 Uhr die Nachtruhe anderer Gäste nicht zu stören.
Fahrräder und Autos sollten nur an den dafür vorgesehenen Plätze abgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie aber auch sehr ausführlich unter Paragraph 6 in unseren AGBs, welche Sie auf unserer Homepage finden.
Die Pineblue Villas mit ihren bezaubernden Villen im großen und gepflegten Park sind ein ganz besonderer Ort, um besondere Anlässe zu begehen. Planen Sie rechtzeitig im Voraus und sprechen Sie uns bitte an. Dann können wir Hochzeiten oder Jubiläen bis zu 40 oder sogar 50 Personen gemeinsam mit Ihnen ausrichten. Gerne können Sie sich hier über eine Hochzeit am Meer informieren.
Ausstattung
Unsere Ferienwohnungen verfügen über voll und modern ausgestattete kleine Küchen mit zwei Cerankochfeldern, einem Kühlschrank, Toaster, Nespresso Kaffeemaschine für Kapseln, Wasserkocher und natürlich eine tolle Auswahl an Töpfen, Geschirr und Besteck.
Sie können also gerne kleine Gerichte in ihrer Suite zubereiten. Salz, Pfeffer, Öl und eine kleine Auswahl an Kaffeekapseln, Tee und Reinigungsmittel liegen für Sie bereit.
Sollten Sie Lust haben, etwas Großes zu kochen oder Braten oder sich mit anderen Gästen gemeinsam über kulinarische Weisheiten austauschen wollen, können Sie dafür gerne unsere Gesellschaftsküche nutzen. Diese ist besonders vollwertig mit Geschirr, Töpfen und Pfannen sowie Gewürzen und Ölen ausgestattet und bietet Ihnen viel Platz und Geselligkeit.
Die Betten sind für Sie bezogen und Handtücher sowie Bademäntel liegen für Sie bereit.
Sie haben ein bis zwei Bäder in jeder Einheit und viele weitere kleine angenehme Extras, wie z.B. Kosmetikprodukte: Shampoo, Duschgel, und Seife, die ihren Aufenthalt angenehm gestalten werden.
In unseren Ferienvillen verfügen Sie über eine sehr große Küche mit Kühlschrank, Gefrierschrank, Backofen, Mikrowelle, Toaster, Nespresso Kaffeemaschine für Kapseln, und 4 Kochfelder. Sie verfügen über eine Waschmaschine, einen Staubsauger und einen Grill.
Unsere Küchen sind mit allem ausgestattet, um ein schönes Mahl zu zubereiten. Neben Töpfen, Pfannen, scharfen Messern, Schüsseln Backformen, Besteck und Geschirr findet man auch eine Grundausstattung an Öl, Zucker, Salz und Kaffeekapseln sowie Tee. Auch Reinigungsmittel, Spülmaschinentabs, Putzlappen und Trockentücher liegen bereit. Sollte Ihnen etwas fehlen, geben Sie uns gerne Bescheid. In unserem Lager liegt so einiges für Sie bereit.
Die Betten sind für Sie bezogen und Handtücher sowie Bademäntel liegen für Sie bereit.
Ja, in allen Wohnungen und Häusern in den Pineblue Villas können Sie jederzeit Highspeed im Internet surfen. Sie erhalten mit unserer Gästemappe einen Code für den Zugang ins WLAN.
Ja, in unseren Garagen gibt es Elektroladesäulen. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung an, dass Sie eine Ladestellplatz dazu mieten wollen.
In drei Einheiten haben Sie einen eigenen schönen Holzkamin: Beach House, Crown Villa und Suite Kamboo. Das Holz für ein Feuer stellen wir Ihnen bei Anreise gerne zur Verfügung.
Ja, in jedem Bad liegt ein Haartrockner für Sie bereit.
Check-In & Check-Out
Checken Sie einfach schon online vorher ganz entspannt ein, dann erhalten Sie bereits vorab alle nötigen Informationen für Ihre Kurkarten und unser Schließsystem. So können wir Sie bei Ihrer Anreise ganz unkompliziert begrüßen und Ihnen unsere schöne Anlage vorstellen. Auch können Sie bei uns auf Wunsch online aus-checken.
Check-In ist ab 15:00 Uhr und Check-Out bis 11:00 Uhr. Bis 18:00 Uhr sind wir persönlich zur Begrüßung vor Ort.
Sollten Sie an- oder abreisen außerhalb dieser Zeit, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Gerne machen wir Ihnen dies dann möglich.
Wir sind für unsere Gäste tagsüber direkt vor Ort. Unser Büro liegt in der Alten Villa, wo wir unsere Gäste gerne auch immer persönlich empfangen und beraten. Da wir ein elektronisches Schließsystem installiert haben, können unsere Gäste auf Wunsch auch ganz kontaktlos ein- und aus-checken.
Umgebung
Unsere Gäste beraten wir immer sehr gerne bei der Planung von Ausflügen oder anderen Aktivitäten auf unserer Insel, da wir als Gastgeber natürlich über ganz besondere Ortskenntnis verfügen. Bitte zögern Sie nicht, uns gerne schon vor Ihrer Anreise anzusprechen.
Ja, in unserer Nähe gibt es einige gute Fahrrad-Verleihmöglichkeiten. Hier eine kleine Auswahl:
Mietrad-Station Ahlbeck: Lindenstraße 76, 17424 Heringsdorf
Telefon: 015223490999
Webseite: https://mietrad-ahlbeck.de/
Radshop Usedom: Lindenstraße 108, 17419 Heringsdorf
Telefon: 038378476876
Webseite: https://radshop-usedom.de/
Usedom-Fahrradverleih Standort Seebad Bansin:
Waldstraße 33, 17429 Heringsdorf
Telefon: 03837833321
Webseite: http://www.usedom-fahrradverleih.de/
Treten Sie durch unsere kleine Gartenpforte an der Strandpromenade hinaus sind es nur sechs Schritte, die Sie von dem kleinen Dünenzugang trennen. Sie brauchen also weniger als 1 Minute, um an den Strand zu gelangen.
Ja, im Seebad Heringsdorf und Ahlbeck müssen Sie ihren geliebten Vierbeiner an der Leine führen. Aber außerhalb der Hauptsaison und am frühen Morgen und in den Abendstunden stört sich eigentlich niemand daran, wenn Sie mit ihrem Hund im Wald oder am Strand toben.
Wichtig zu wissen: es gibt auch explizit ausgewiesene Hundestrände: entweder rechts oder links die Strandpromenade entlang, in etwa 2.000 – 3.000 Metern finden Sie diese Strände. Hier kommt es zu tollen Begegnungen von fröhlich ausgelassen, felligen Meerliebhabern. Es ist eine Augenweide, die Hunde zu beobachten und die Besitzer sind glücklich.
Die Pineblue Villas liegen direkt in der Mitte zwischen zwei kleinen, lebendigen Ortschaften. Deshalb ist das Einkaufen für unsere Gäste nicht schwer. Es gibt Supermärkte, Bäckereien, Fleischereien, Fischläden, Delikatessläden und vieles mehr. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie Hinweise von uns haben wollen. Wir würden Ihnen dann auch kleine Hofläden und Bioläden auf der Insel empfehlen wollen.
Die Pineblue Villas liegen zwischen den Orten: Seebad Heringsdorf und Seebad Ahlbeck. Die Zentren beider Ortschaften liegen nur etwa 1 km entfernt. Es trennt sie also nur ein Spaziergang von etwa 7 Minuten von diesen Ortschaften.
Das wichtigste vorweg: in nur sechs Schritten sind Sie am Strand. Ein ca. 500 Meter entfernter, von den Seebädern organisierter Sportstrand ermöglicht Ihnen Volleyball, Beach Ball und viele andere Freizeitsportarten mit Geräten auszuprobieren. Auch der Baumwipfelpfad ist nicht weit von uns entfernt. Es gibt sehr viele Fahrradverleiher in der direkten Nachbarschaft. In Heringsdorf gibt es ein Riesenrad, Dumping Plattformen am Strand und eine Minigolfanlage. Im Winter können Sie hier Schlittschuh laufen. Für Profigolfer gibt es zwei Golfclubs in etwa 20 Minuten Entfernung auch kleine Segelschulen am Binnengewässer bieten Ihnen viele Leih- und Lernmöglichkeiten.
Details zur Buchung
Buchen Sie direkt auf unserer Homepage www.pineblue.de. Hier wählen Sie den von Ihnen gewünschten Zeitraum aus und es wird Ihnen eine Liste mit freien Wohnungen und Villen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir einen Mindestaufenthalt haben. Dieser liegt zwischen 2-6 Nächten, je nach Saison. Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren und wir senden Ihnen Ihr persönliches Angebot per Mail.
Eine der Besonderheiten in den Pineblue Villas ist es, dass unsere Gäste wirklich viel Platz und Komfort für einen entspannten Aufenthalt haben. Deshalb ist dieser Ort besonders für längere Aufenthalte geeignet. Die Mindestaufenthaltsdauer variiert bei uns in den Pineblue Villas. In der Alten Villa liegt diese zwischen 2-5 Nächten. Die Gartenvillen können Sie je nach Saison zwischen 4-6 Nächten buchen.
In den Pineblue Villas gibt es unterschiedliche Stornierungsrichtlinien.
Diese gestalten sich in Kürze sich wie folgt:
Bei der Flexrate können Sie bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren.
Mit der Last Minute Rate ist eine Stornierung ausgeschlossen, da Sie die Buchung ja sehr kurz vor Anreise abschließen.
Auch mit unserer Frühbucherrate, bei der Sie 15 % Rabatt bekommen, ist eine Stornierung ausgeschlossen.
Die ausführliche Beschreibung finden Sie in unseren AGBs unter Paragraph 7 auf unserer Webseite.
Buchen Sie direkt auf unserer Webseite. Was immer von Vorteil ist, denn bei uns direkt bekommen Sie die besten Preise! Da wir ein komplett bargeldloserer Betrieb sind können Sie bei uns mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Vor Ort haben wir zusätzlich ein Kartenzahlungsgerät bei dem Sie ebenso mit EC-Karte zahlen können.
Wichtig ist, dass unsere Gäste daran denken, dass bei uns die Bezahlung der Unterkunft vor Anreise fällig wird. Bitte schauen Sie die Details unter unseren AGBs an.
Sollten Sie länger als 14 Tage Gast sein wollen, sprechen Sie uns gerne an. Ganz sicher wird sich ein so langer Aufenthalt auch für Sie lohnen, denn wir freuen uns sehr über Gäste, die sich bei uns wohlfühlen.
